La communication client se disperse lorsque les emails, messages WhatsApp, formulaires, appels et notes équipe sont traités séparément.
- Routage des messages
- Modèles de réponse
- Rappels de rendez-vous
- Mises à jour de statut client
Un processus de communication clair montrant quels messages peuvent être automatisés et où le contrôle humain doit rester.